CODE | Keterangan | JENIS TRANSAKSI | Yang Harus Dilakukan | Display Terminal |
---|
00 | Berhasil | All | None | None |
2 | Proses akhir hari | All | Transaksi tidak dapatlakukan | End Of Day |
3 | Invalid merchant | All | Hubungi petugas | Invalid Merchant |
4 | Kartu dicurigai | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
5 | Default error | All | Hubungi petugas | Default Error |
6 | No Kartu Tidak Terdaftar | Inquiry KK | Masukkan no kartu yang benar | Kartu Tidak Terdaftar |
7 | Kartu terblokir | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Kartu Terblokir |
8 | No Rekening Tujuan Salah | Payment ANZ Payment SCB Payment Citibank Payment HSBC | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
9 | Transaksi dilarang | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
10 | Status Kartu Closed | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Ditutup |
11 | Kartu telah diaktifkan | All | Ulangi transaksi | Kartu telah diaktifkan |
12 | Transaksi dilarang karena flow transaksi tidak valid, misalnya inquiry, payment atau reversal sebelum sign on | All | Lakukan flow transaksi yang sesuai | Invalid Flow Transaction |
13 | – Invalid amount karena field amount berisi 0 atau tidak sama | Pembayaran tagihan Pembelian Pulsa | Masukkan amount atau pilihan nominal yang benar | Invalid Amount |
| dengan jumlah tunggakan dan tagihan di database pihak ketiga- Voucher tidak ada | | | |
14 | Nomor tidak ada di database Telkom / PLN | Payment Telkom / PLN | Masukkan nomor yang benar | No. Tidak Terdaftar |
15 | Invalid Card Number | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card Number |
16 | Customer number not found | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Customer Card Not Found |
23 | Transaksi dibatalkan | All | Ulangi transaksi | Transaksi dibatalkan |
25 | Record not found | Reversal | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Data Tidak Ditemukan |
28 | Record already exist | All | None | Data Sudah Ada |
30 | Format error, misal karena kode mata uang yang tidak sesuai | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Format Error |
34 | Expired Card | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Card Expired |
38 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
40 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
41 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
43 | Kartu dilaporkan dicuri | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
47 | Invalid Business Date | All | Lakukan clear reversal | Invalid Business Date |
| | | kemudian ulangi transaksi | |
50 | PIN Salah | All | Masukkan PIN yang benar | PIN Salah |
51 | Saldo Tidak Cukup | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Saldo Tidak Cukup |
53 | No Tujuan Tidak Ada | Transfer Rekening BRI Payment Telkomsel Payment Indosat Payment SYB Purchase Simpati Purchase Mentari Purchase XL | Masukkan no rekening yang benar | Nomor Tujuan Tidak Ada |
54 | Expired Card | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Card Expired |
55 | Transfer to same account invalid | Transfer | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
56 | Rekening tujuan pasif | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Status Rek. Pasif |
57 | No Rekening Tujuan Salah | All | Masukkan no rekening yang benar | Rekening Tujuan Salah |
59 | Kartu tidak aktif | All | Hubungi Customer Service | kartu Belum Aktif |
61 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
62 | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card |
63 | Transaksi tidak dapat di- reversal | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Clear Reversal |
63 | Time Out | All | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
68 | Time Out | Payment Telkom | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
69 | Force PIN | All | PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus | Force PIN |
| | | dilakukan ganti PIN terlebih dahulu di ATM | |
75 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
76 | Nomor tidak ada di database pihak ketiga | Payment | Masukkan nomor yang benar | Nomor Tidak Ada |
77 | More than 3 Unpaid Bill | Payment | Selesaikan masalah pembayaran dengan pihak ketiga | More than 3 Unpaid Bill |
79 | Nomor telepon diblokir | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | Nomor Diblokir |
80 | Invalid Bill Reference | Payment | Masukkan no Bill yang benar | Nomor Bill Salah |
81 | NO Telepon Expired | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | No Telepon Tidak Aktif |
82 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
88 | Tagihan Sudah Terbayar | Payment Telkom | None | Tagihan Sudah Dibayar |
89 | Telkom Down | Payment Telkom | Transaksi tidak dapat dilakukan | Telkom Down |
91 | Schedule down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
92 | Invalid area code or phone | Payment Telkom | Masukkan kode area dan no telepon yang benar | Kd area dan No. Tlp Salah |
93 | Double sequence number | All | Ulangi transaksi | Double sequence number |
94 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
96 | Switch down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
97 | Kartu tidak ada di database ON/2 | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
98 | Melebihi limit transaksi harian | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Limited Transaction |
99 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
Q1 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
Q4 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
NF | Closed Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Ditutup |
NG | Blocked Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Diblokir |
NH | Passive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Account Passive |
N1 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
N2 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
N7 | Inactive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Rekening Tidak Aktif |
XX | | | Jika belum terdefinisi | Response Code- XX |