| CODE | Keterangan | JENIS TRANSAKSI | Yang Harus Dilakukan | Display Terminal |
|---|
| 00 | Berhasil | All | None | None |
| 2 | Proses akhir hari | All | Transaksi tidak dapatlakukan | End Of Day |
| 3 | Invalid merchant | All | Hubungi petugas | Invalid Merchant |
| 4 | Kartu dicurigai | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
| 5 | Default error | All | Hubungi petugas | Default Error |
| 6 | No Kartu Tidak Terdaftar | Inquiry KK | Masukkan no kartu yang benar | Kartu Tidak Terdaftar |
| 7 | Kartu terblokir | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Kartu Terblokir |
| 8 | No Rekening Tujuan Salah | Payment ANZ Payment SCB Payment Citibank Payment HSBC | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
| 9 | Transaksi dilarang | All | Kartu tidak diijinkan transaksi | Pick Up Card |
| 10 | Status Kartu Closed | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Ditutup |
| 11 | Kartu telah diaktifkan | All | Ulangi transaksi | Kartu telah diaktifkan |
| 12 | Transaksi dilarang karena flow transaksi tidak valid, misalnya inquiry, payment atau reversal sebelum sign on | All | Lakukan flow transaksi yang sesuai | Invalid Flow Transaction |
| 13 | – Invalid amount karena field amount berisi 0 atau tidak sama | Pembayaran tagihan Pembelian Pulsa | Masukkan amount atau pilihan nominal yang benar | Invalid Amount |
| | dengan jumlah tunggakan dan tagihan di database pihak ketiga- Voucher tidak ada | | | |
| 14 | Nomor tidak ada di database Telkom / PLN | Payment Telkom / PLN | Masukkan nomor yang benar | No. Tidak Terdaftar |
| 15 | Invalid Card Number | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card Number |
| 16 | Customer number not found | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Customer Card Not Found |
| 23 | Transaksi dibatalkan | All | Ulangi transaksi | Transaksi dibatalkan |
| 25 | Record not found | Reversal | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Data Tidak Ditemukan |
| 28 | Record already exist | All | None | Data Sudah Ada |
| 30 | Format error, misal karena kode mata uang yang tidak sesuai | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Format Error |
| 34 | Expired Card | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Card Expired |
| 38 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
| 40 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 41 | Kartu dilaporkan hilang | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 43 | Kartu dilaporkan dicuri | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Pick Up Card |
| 47 | Invalid Business Date | All | Lakukan clear reversal | Invalid Business Date |
| | | | kemudian ulangi transaksi | |
| 50 | PIN Salah | All | Masukkan PIN yang benar | PIN Salah |
| 51 | Saldo Tidak Cukup | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Saldo Tidak Cukup |
| 53 | No Tujuan Tidak Ada | Transfer Rekening BRI Payment Telkomsel Payment Indosat Payment SYB Purchase Simpati Purchase Mentari Purchase XL | Masukkan no rekening yang benar | Nomor Tujuan Tidak Ada |
| 54 | Expired Card | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Card Expired |
| 55 | Transfer to same account invalid | Transfer | Masukkan no rekening yang benar | No. Rek Salah |
| 56 | Rekening tujuan pasif | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Status Rek. Pasif |
| 57 | No Rekening Tujuan Salah | All | Masukkan no rekening yang benar | Rekening Tujuan Salah |
| 59 | Kartu tidak aktif | All | Hubungi Customer Service | kartu Belum Aktif |
| 61 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
| 62 | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Invalid Card |
| 63 | Transaksi tidak dapat di- reversal | All | Lakukan clear reversal kemudian ulangi transaksi | Clear Reversal |
| 63 | Time Out | All | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
| 68 | Time Out | Payment Telkom | Hubungi petugas, cek koneksi (OSD) | Time Out |
| 69 | Force PIN | All | PIN yang digunakan adalah PIN Baru. Harus | Force PIN |
| | | | dilakukan ganti PIN terlebih dahulu di ATM | |
| 75 | Salah PIN 3 kali | All | Kartu sudah terblokir dan tidak dapat digunakan. Hubungi Kanca tempat membuka rekening | Kartu Terblokir |
| 76 | Nomor tidak ada di database pihak ketiga | Payment | Masukkan nomor yang benar | Nomor Tidak Ada |
| 77 | More than 3 Unpaid Bill | Payment | Selesaikan masalah pembayaran dengan pihak ketiga | More than 3 Unpaid Bill |
| 79 | Nomor telepon diblokir | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | Nomor Diblokir |
| 80 | Invalid Bill Reference | Payment | Masukkan no Bill yang benar | Nomor Bill Salah |
| 81 | NO Telepon Expired | Payment Telkom | Selesaikan masalah pembayaran dengan Telkom | No Telepon Tidak Aktif |
| 82 | Transaksi melebihi amount yang diijinkan | All | Masukkan nominal yang lebih kecil dari limit | Amount Overlimit |
| 88 | Tagihan Sudah Terbayar | Payment Telkom | None | Tagihan Sudah Dibayar |
| 89 | Telkom Down | Payment Telkom | Transaksi tidak dapat dilakukan | Telkom Down |
| 91 | Schedule down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 92 | Invalid area code or phone | Payment Telkom | Masukkan kode area dan no telepon yang benar | Kd area dan No. Tlp Salah |
| 93 | Double sequence number | All | Ulangi transaksi | Double sequence number |
| 94 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 96 | Switch down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 97 | Kartu tidak ada di database ON/2 | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| 98 | Melebihi limit transaksi harian | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | Limited Transaction |
| 99 | Jaringan komunikasi down | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| Q1 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| Q4 | Koneksi terputus | All | Hubungi petugas, cek koneksi(OSD) | Koneksi Terputus |
| NF | Closed Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Ditutup |
| NG | Blocked Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi | Account Diblokir |
| NH | Passive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Account Passive |
| N1 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
| N2 | EOD Process in Branch | All | Transaksi tidak dapat dilakukan | End Of Day |
| N7 | Inactive Account | All | Kartu tidak diijinkan bertransaksi. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi Kanca tempat membuka rekening | Rekening Tidak Aktif |
| XX | | | Jika belum terdefinisi | Response Code- XX |